Polityka prywatności i plików cookies

Data aktualizacji: 9 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym Akademii Hipnoterapii, działającym pod adresem:

https://www.akademiahipnoterapii.pl/

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest:

Szkoła Rozwoju Kognitywnego sp. z o.o.
ul. Heroldów 10B/65
01-991 Warszawa
NIP: 1182321838
REGON: 543779158
KRS: 0001218736

Adres e-mail: kontakt@akademiahipnoterapii.pl
Telefon: +48 500 530 655

„Akademia Hipnoterapii” jest nazwą marki, pod którą Administrator prowadzi działalność szkoleniową i edukacyjną.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod wskazanym powyżej adresem poczty elektronicznej.

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać następujące dane:

1. imię i nazwisko;

2. adres e-mail;

3. numer telefonu;

4. adres zamieszkania, adres korespondencyjny lub dane do faktury;

5. nazwę firmy, NIP i pozostałe dane firmowe;

6. informacje dotyczące wybranego szkolenia, kursu, konsultacji albo innej usługi;

7. dane dotyczące płatności i statusu transakcji;

8. treść wiadomości przesłanych przez formularze, pocztę elektroniczną lub inne kanały kontaktu;

9. dane związane z uczestnictwem w kursach, szkoleniach, mentoringach i innych usługach;

10. adres IP, identyfikatory internetowe, dane dotyczące urządzenia, przeglądarki oraz sposobu korzystania z Serwisu;

11. inne informacje przekazane dobrowolnie przez użytkownika.

Administrator nie otrzymuje danych logowania do banku ani pełnych danych karty płatniczej wykorzystywanej do realizacji płatności.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

3.1. Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikiem

Dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą przetwarzania jest:

• podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

• prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i udzielaniu odpowiedzi – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.2. Zawarcie i wykonanie umowy

Dane przetwarzane są w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy, zapewnienia dostępu do kursu lub szkolenia, kontaktu organizacyjnego, obsługi uczestnictwa, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.3. Rozliczenia, faktury i obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej, wystawiania faktur oraz realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.4. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.5. Marketing i przesyłanie informacji handlowych

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, jego dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania newslettera, informacji o szkoleniach, kursach, wydarzeniach, promocjach i innych działaniach Akademii Hipnoterapii.

Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

3.6. Statystyka i rozwój Serwisu

Dane mogą być przetwarzane w celu analizowania ruchu w Serwisie, tworzenia statystyk, poprawy działania strony, bezpieczeństwa oraz dopasowania jej zawartości do potrzeb użytkowników.

W przypadku wykorzystywania niezbędnych danych technicznych podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W przypadku analitycznych lub marketingowych plików cookies podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach jest konieczne do:

1. otrzymania odpowiedzi na zapytanie;

2. zawarcia i wykonania umowy;

3. zapisania się na kurs lub szkolenie;

4. dokonania płatności;

5. wystawienia faktury;

6. skorzystania z wybranych funkcji Serwisu.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić wykonanie określonej usługi albo obsługę zgłoszenia.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu oraz realizacji usług, w szczególności:

1. firmie hostingowej i podmiotom zapewniającym utrzymanie Serwisu;

2. dostawcom systemów informatycznych, platform szkoleniowych i narzędzi do obsługi kursów;

3. dostawcom poczty elektronicznej, systemów komunikacji i przechowywania danych;

4. operatorom płatności;

5. podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i administracyjne;

6. dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – wyłącznie w zakresie wynikającym z udzielonej zgody;

7. organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora, chyba że występują jako odrębni administratorzy danych.

6. Płatności Przelewy24

Płatności internetowe w Serwisie obsługiwane są przez:

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
KRS: 0000347935
NIP: 7792369887
REGON: 301345068

PayPro S.A., działające pod marką Przelewy24, otrzymuje dane niezbędne do przeprowadzenia, potwierdzenia i rozliczenia transakcji płatniczej.

W zakresie usług płatniczych PayPro S.A. może działać jako odrębny administrator danych osobowych. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez operatora płatności znajdują się na stronie:

https://www.przelewy24.pl/polityka-prywatnosci

7. Hosting i bezpieczeństwo danych

Serwis jest utrzymywany na serwerach dostawcy usług hostingowych cyber_Folks S.A.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, uwzględniając charakter, zakres i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw osób fizycznych.

W szczególności:

1. połączenie z Serwisem zabezpieczone jest certyfikatem SSL;

2. dostęp do danych ograniczony jest do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków;

3. stosowane są zabezpieczenia dostępu do systemów administracyjnych;

4. oprogramowanie Serwisu jest aktualizowane;

5. wykonywane są kopie bezpieczeństwa;

6. dostawcy usług są dobierani z uwzględnieniem bezpieczeństwa przetwarzania danych.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

1. przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji;

2. przez okres obowiązywania umowy oraz realizacji kursu, szkolenia lub innej usługi;

3. przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;

4. do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;

5. w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania albo wcześniejszego ustania celu przetwarzania;

6. w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu albo ustania tego interesu;

7. w przypadku danych zawartych w logach technicznych – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w zakresie wynikającym z przepisów RODO – prawo do:

1. dostępu do swoich danych;

2. otrzymania kopii danych;

3. sprostowania danych;

4. usunięcia danych;

5. ograniczenia przetwarzania;

6. przenoszenia danych;

7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;

8. wycofania zgody w dowolnym momencie.

Żądania dotyczące realizacji tych praw można przesyłać na adres:

kontakt@akademiahipnoterapii.pl

Realizacja niektórych praw może zostać ograniczona, jeżeli dalsze przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego, realizacji umowy albo ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

10. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
https://uodo.gov.pl/

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na marketingowe lub analityczne pliki cookies, informacje dotyczące jego aktywności w Serwisie mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców, mierzenia skuteczności reklam i dopasowania komunikatów marketingowych. Takie działania nie wywołują wobec użytkownika skutków prawnych.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, w szczególności Google lub Meta, niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

1. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;

2. standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;

3. innych zabezpieczeń dopuszczonych przez obowiązujące przepisy.

Zakres przekazywanych danych zależy od wybranych przez użytkownika ustawień cookies oraz wykorzystywanych funkcji Serwisu.

13. Formularze i komunikacja

Serwis może zbierać dane przekazywane przez formularze kontaktowe, formularze zapisu, formularze zamówienia oraz inne formularze dostępne na stronie.

Dane są wykorzystywane zgodnie z przeznaczeniem danego formularza, w szczególności do:

1. udzielenia odpowiedzi;

2. kontaktu telefonicznego lub elektronicznego;

3. przedstawienia informacji o ofercie;

4. zapisania uczestnika na kurs lub szkolenie;

5. zawarcia i wykonania umowy;

6. obsługi płatności i rozliczeń.

Formularze mogą zapisywać również datę wysłania wiadomości, adres IP oraz inne dane techniczne służące zapewnieniu bezpieczeństwa i ochronie przed nadużyciami.

14. Logi serwera

Korzystanie z Serwisu może wiązać się z zapisywaniem informacji w logach serwera, w szczególności:

1. adresu IP;

2. daty i czasu połączenia;

3. informacji o przeglądarce i systemie operacyjnym;

4. adresu strony, z której nastąpiło przejście do Serwisu;

5. informacji o żądaniu skierowanym do serwera.

Dane zawarte w logach wykorzystywane są w celach technicznych, administracyjnych, statystycznych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu. Dane te nie są wykorzystywane do bezpośredniej identyfikacji użytkownika, chyba że jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa lub dochodzenia roszczeń.

15. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

1. zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;

2. utrzymania sesji użytkownika;

3. zapamiętywania ustawień i preferencji;

4. zapewnienia bezpieczeństwa;

5. obsługi koszyka, zamówień i płatności;

6. tworzenia anonimowych lub zagregowanych statystyk;

7. analizowania sposobu korzystania z Serwisu;

8. mierzenia skuteczności działań marketingowych;

9. dopasowywania treści reklamowych – jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę.

16. Rodzaje plików cookies

W Serwisie mogą być wykorzystywane:

16.1. Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania strony, obsługi bezpieczeństwa, formularzy, koszyka, zamówień, logowania i płatności. Ich stosowanie nie wymaga zgody użytkownika.

Wyłączenie tych plików w ustawieniach przeglądarki może spowodować nieprawidłowe działanie części Serwisu.

16.2. Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia i preferencje użytkownika. Są wykorzystywane po uzyskaniu zgody, jeżeli nie są niezbędne do dostarczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika.

16.3. Cookies analityczne

Pomagają ustalić, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisu, które strony odwiedzają i czy podczas korzystania ze strony występują błędy.

Cookies analityczne są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

16.4. Cookies marketingowe

Mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam, ograniczania częstotliwości ich wyświetlania oraz dopasowywania komunikatów do zainteresowań użytkownika.

Cookies marketingowe są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

17. Google Analytics i Google Tag Manager

Serwis może korzystać z usług Google Analytics oraz Google Tag Manager dostarczanych przez podmioty należące do grupy Google.

Narzędzia te mogą przetwarzać informacje o sposobie korzystania z Serwisu, w tym identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, przybliżonej lokalizacji i aktywności użytkownika.

Google Analytics oraz inne analityczne mechanizmy Google są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, z wyjątkiem elementów technicznych, które nie zapisują informacji wymagających zgody.

Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez Google:

https://policies.google.com/privacy

18. Meta Pixel

Serwis może korzystać z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited.

Meta Pixel służy do mierzenia skuteczności reklam, tworzenia statystyk oraz dopasowywania komunikatów reklamowych.

Narzędzie jest uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika na marketingowe pliki cookies.

Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez Meta:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

19. Zarządzanie zgodami na cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może:

1. zaakceptować wszystkie dobrowolne pliki cookies;

2. odrzucić wszystkie cookies, które nie są niezbędne;

3. wybrać poszczególne kategorie cookies.

Brak zgody nie może powodować uruchomienia analitycznych ani marketingowych plików cookies.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę za pomocą panelu ustawień cookies dostępnego w Serwisie. Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

Cookies można również ograniczyć lub usunąć w ustawieniach przeglądarki. Usunięcie albo zablokowanie niezbędnych cookies może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie strony, formularzy, koszyka, logowania lub płatności.

20. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku:

1. zmiany przepisów prawa;

2. zmiany sposobu działania Serwisu;

3. wdrożenia nowych narzędzi, usług lub metod płatności;

4. zmiany zakresu przetwarzanych danych.